Une fuite, un dégât des eaux ?
Appelez-moi directement. Vous connaîtrez le prix du déplacement et le taux horaire avant que je me déplace.
Joignable 24h/24, 7j/7. Si je suis déjà en intervention, laissez un message ou envoyez un SMS : je vous rappelle dès que je suis libre.
Les bons réflexes
- Coupez l'arrivée d'eau. Le robinet général se trouve souvent près du compteur, sous l'évier ou dans un placard technique.
- Coupez l'électricité si l'eau approche des prises, d'un appareil ou du tableau électrique.
- Épongez et protégez : serpillières, bassines, objets à mettre en hauteur.
- Prenez des photos des dégâts pour votre assurance.
- Prévenez les voisins du dessous si vous êtes en appartement.
Vite, mais sans mauvaise surprise
- Au téléphoneJe vous aide à limiter les dégâts tout de suite, et je vous annonce le déplacement et le taux horaire.
- Sur placeJe trouve la cause et je vous remets un devis écrit pour la réparation.
- La réparationJe fais ce qui est nécessaire pour régler l'urgence. Le reste, s'il y en a, peut attendre un autre devis.
Méfiez-vous des faux dépanneurs
Lors de ses contrôles, la DGCCRF a relevé des anomalies chez plus de 60 % des entreprises de dépannage à domicile. Quelques règles simples vous protègent.
Qui va venir ?
Méfiez-vous des numéros « d'urgence » sans nom ni adresse. Ici, vous avez affaire à Simon, pas à une plateforme d'appels.
Un devis écrit, toujours
Un professionnel doit vous remettre un devis écrit avant toute intervention de dépannage, quel que soit le montant.
Des prix connus d'avance
Taux horaire, déplacement et forfaits doivent être annoncés avant. Les miens sont publiés sur ce site.
Un artisan assuré
Responsabilité civile professionnelle et garantie décennale : leurs références figurent sur mes devis et factures.